Camp

プライバシーポリシー

(更新 2025年1月4日)

　株式会社PRIMA（以下、PRIMA）は、 お客様が当社ウェブサイト https://camp-ai.me をご利用いただくなかで受領する個人情報の収集、使用、保護および開示に関する方針および手続きを次のとおり定めています。また、当社が提供するサービス「Camp」を含むすべての関連するアプリケーション、ブラウザ拡張機能、その他当社が提供するサービス（以下、当社ウェブサイトとの総称で「当社サービス」）の利用、当社の顧客、ベンダーおよびパートナーとの関係についても本ポリシーは適用されます。本プライバシーポリシーでは、お客様の個人情報に関する権利および選択、連絡先情報の更新方法や当社のプライバシーに関する取り組みに関するご質問の問い合わせ先についてもご説明します。

　本ポリシーにおいて、「当社」は株式会社PRIMAを指し、「お客様」は当社サービスにアクセスするユーザーおよび／またはビジターを指します。お客様が法人や組織である場合には、「お客様」には従業員や代表者、代理店の皆様も含まれます。本サービスへの登録、利用およびアクセスに関しては、本プライバシーポリシーおよび当社のサービス利用規約 https://camp-ai.me/terms-of-service が適用されます。本プライバシーポリシーにおいて定義されていない用語は上記サービス利用規約における意味を有します。

第1条 本ポリシーの適用範囲

  1. 本プライバシーポリシーは当社のサービスを通じて収集された情報に適用されます

  2. お客様と当社の関係性を管理・運営するため、当社はお客様の個人情報を収集、利用、開示および／または処理する必要があります。お客様は本プライバシーポリシーへ同意することにより、これに同意するものとします。

  3. 「個人情報」とは、直接的または間接的、真実であるか虚偽であるかを問わず、お客様が当社に提供したお客様自身の情報、または当社が保有またはアクセスする可能性がある他のデータとの組み合わせにより、お客様またはお客様以外の個人を特定できる情報のことを指します。

  4. 本ポリシーは、お客様から収集される個人情報の種類、その目的、手段、収集方法について述べており、そうした情報をどのように使用、処理、保管、開示そして破棄されるのかについても定めています。

  5. 当社ではサービスの提供のため、お客様の個人情報を収集し処理することが必要となります。個人情報をご提供いただけない場合や本プライバシーポリシーや本プライバシーポリシーの修正に同意いただけない場合、お客様にサービスを提供することができない可能性や、お客様との契約の解除および／または当ウェブサイトへのアクセス停止やサービスの利用を停止させていただく場合があります。

  6. 当社サービスへのアクセスおよびご利用に関する当社のプライバシーやセキュリティー上での取り組みは、お客様と当社の間で拘束力を有する契約である利用規約によって規定されています。

  7. 当社は、サービスの一部を当社に代わり提供する第三者と契約を結んでいます。お客様の明確な同意を得たうえで、利用規約に従い、適用法を遵守し、お客様の個人情報をこれらの第三者へ提供します。これらの第三者は、当社が要求する方法に従い、当社に代わって、サービスやタスクのために必要な範囲でお客様の個人情報へアクセスし、処理することができます。第三者はその過程で得た個人情報をそれ以外の目的のために使用することはできず、機密保持条項に拘束されます。

  8. 本プライバシーポリシーは、当社がオフラインを含む他の方法や他の情報源から収集された情報には適用されません。当社サービスは第三者の企業が運営しているサービスへリンクしている場合があります。そうした第三者にはそれぞれ独自のプライバシーポリシーやクッキーポリシーが存在しており、お客様が提供した情報は、それぞれのポリシーに従うこととなります。そのため、ご自身の情報がどのように取り扱われるのか、第三者のポリシーを必ずご確認ください。

第2条 収集する個人情報

当社ではお客様に自発的な個人情報の提供をお願いしており、お客様はここに当社によって個人情報が収集されることに同意するものとみなします。お客様の個人情報は、次の目的を達成するために必要な場合にのみ収集されるものとして厳格に制限されます。当社は、お客様が自発的に当社へ個人情報の提供を選択しない限り、あるいは法律で認められている場合を除いて、いかなるお客様の個人情報も収集しません。下記は当社がお客様より収集する個人情報ですが、ただし下記に限るものではありません。

  1. お客様より提供された個人情報
  • 登録：当社ウェブサイトにおける特定の限定サービスへのアクセスや、マーケティング資料の受領をご希望の場合、ユーザー登録が必要となります。その際、氏名、メールアドレス、電話番号、ユーザーネーム、パスワード、お住まいの地域やタイムゾーン等の個人情報を提供いただきます。 当社とメールにてやりとりいただく場合は、お客様のメール内容やメールアドレス、当社からの返信が当社により保管されます。また、お客様が当社サービスを通して送信されたすべてのメッセージも当社により保管されます。
  • カスタマーサポート：お客様と当社カスタマーサポートチームとのやりとり、またはお客様が当社に送信したその他のやりとりおよびその情報を収集する場合があります。
  • 支払：当社サービスのサブスクリプションのためお客様が支払される際、当社が契約しているオンライン決済サービスの仲介業者であるストライプジャパン株式会社が支払情報を収集します。通常のトランザクション処理の過程で、当社が支払情報を直接収集、保管することは ありません。お客様の支払情報はhttps://stripe.com/privacy に掲載されているポリシーに従い決済業者と共有されます。 当社では、お客様のクレジットカード番号やデビットカード番号、カードの有効期限や、その他当社サービスにおけるお客様のクレジット/デビットカードに関する詳細を記録することはありません。
  • 当社がお客様に連絡する際に必要となる個人情報を、当社ウェブサイトおよび／またはモバイルプラットフォーム上のフォーム、カスタマーインターフェイスチャネルに、お客様が自発的に入力することもできます。
  • 当社は、当社が主催したイベント、セミナー、会議、講演、プロモーション、アンケートにおいてお客様に自発的に提供いただいた情報や、当社ウェブサイト上で送信いただいた情報、ウェブサイトのインタラクティブ機能を使用した際の情報など、様々な情報源から個人情報を求め、収集する場合があります（これらは一例であり、上記に限るものではありません）。 また当社はお客様からフィードバックや苦情をいただいた際に提供されたすべての個人情報やその他の内容を記録します。
  1. 接続されたソーシャルメディアアカウントからの個人情報の収集
  • お客様が当社サービスに第三者であるソーシャルメディアアカウントを接続する場合、当社サービスはそのアカウントをお客様の当社サービスのアカウントへ接続することを許可する場合があります。その場合、当社はお客様のアカウントより、特定の情報へアクセスし収集します。収集する情報として、プロフィール画像、表示名、ユーザーネームやページID、プロフィールID、アクセストークン、投稿内容などがありますが、これらに制限されるものではありません。これには適用法で認められる範囲に限り、投稿した内容やエンゲージメントデータ（クリック率、いいね、再共有、インプレッション、その他一般的なエンゲージカウント数）も含まれます。こうしたデータはお客様が当社へ期待しているサービスをお客様へ提供するためにのみ使用され、第三者に開示されることはありません。
  • また、当社は当社サービスに接続されたお客様のソーシャルメディアアカウントより、プロフィール画像、表示名、ユーザーネーム／ページID、アクセストークン、送受信されたコメント本文や送受信されたプライベートメッセージを収集する場合があり、 ハンドルネームやソーシャルアカウントのインサイトデータ、デモグラフィックデータ、動画インサイト、Xでの投稿、ソーシャルアカウントのフォロワー数、オーディエンスデータについても収集する場合があります。
  1. 当社サービスの利用において自動で取得される個人情報
  • ログデータ：お客様が当社サービスを利用される際、お客様が当社ウェブサイトにアクセスするたび、お客様のブラウザが当社に送信する情報（ログデータ）が当社のサーバーに自動で記録されます。このログデータには、インターネットプロトコル（IP）アドレスやブラウザの種類、そのバージョン、インターネットサービスプロバイダ、検索された事柄、言語設定、サイト傾向、場所、閲覧URL、タイムスタンプ、コンピューターまたはデバイスが作動しているオペレーティングシステム 等を含みます。当社は本プライバシーポリシーに基づき、これらの情報をお客様より自発的に提供された個人情報と同様に取り扱います。
  • クッキーやそれに類似した技術：多くのウェブサイト同様、当社サービスおよびウェブサイト改善のため、サイト利用に関する追加データの収集を目的とし当社では「クッキー」を取り入れています。「クッキー」とはお客様のコンピューターのハードディスクに転送される小さなデータファイルのことです。「セッションクッキー」（一時的なクッキー）はWEBサイトおよび当社サービスの特定の機能を利用可能にするもので、お客様のコンピューターがサイトから切断されたり、サイトから離れたりした場合に削除されます。「パーシステントクッキー」（有効期限までまたは削除されるまで保存されるクッキー）は、お客様がブラウザを閉じたあとでも残り、再びウェブサイトを訪れた際に使用される場合があります。このパーシステントクッキーはお客様のブラウザヘルプファイルの手順に沿って削除することが可能です。ほとんどのインターネットブラウザは自動的にクッキーを受け入れます。 当社は、お客様が当社ウェブサイトやサービスとどのように関わっているのかをより理解したいとの目的から、また当社ウェブサイトおよびサービス改善のためユーザーによる総使用量やサイトにおけるトラフィックルーティングの監視を目的とし、セッションクッキーとパーシステントクッキーを併用しています。 当社は透明GIFやウェブビーコンといった様々な技術も用いることで、お客様のデバイスから特定の情報を自動的に記録しています。この自動収集される情報には、お客様のIPアドレスやその他のデバイスに関するアドレスやID、ウェブブラウザおよび・またはデバイスの種類、当社サービスの前後にお客様が訪れたウェブページまたはサイト、お客様が当社サービスにおいて閲覧またはその他の方法で操作したページあるいはその他コンテンツ、当社サービスへの訪問、アクセス、使用した日時が含まれる場合があります。 当社では、これらの技術を適用法に従って、お客様のメールに関する操作情報（例えば、開封したかどうか、クリックしたか、転送の有無）の収集にも用いる場合があります。お客様は、クッキーの受け入れ停止や、訪問先のウェブサイトでクッキーを受け入れるかどうか表示させるといったオプションをブラウザに設定することが可能です。ただし、当社サービスにおいてクッキーを削除または拒否する場合には、当社サービスの機能を最大限にご利用いただけない可能性があることをご了承ください。なお、当社および当社に代わりサービスを提供する第三者とも、お客様のコンピューターより個人を特定できるような情報を自動的に取得するためにクッキーを用いることはありません。
  • デバイス情報：当社は、当社サービスを使用したりアクセスする際にお客様がお使いになるコンピューター、電話機、テレビ、タブレット、その他ウェブに接続されたデバイス から情報を収集します。その中には次のものが含まれます。① デバイス属性（オペレーティングシステム、ハードウェアやソフトウェアのバージョン、信号の強さ、ブラウザの種類、ファイル名、プラグインの種類といった情報を参照します）、②デバイス操作（デバイスで生じた操作や動作に関する情報で、人間による操作かボットによる操作かを識別するために役立つもの）、③固有の識別子とデバイスID、④デバイスの信号、⑤ネットワークの接続情報
  • DNT（トラッキング拒否機能）: 当社では、当社サービスを利用するユーザーの追跡を無効にするウェブブラウザのDNT（トラッキング拒否機能）やそれに類似する送信の処理または応答をおこないません。
  • 第三者のウェブビーコンおよびボタン： 当社サービスのなかには、広告を含む第三者によるコンテンツが表示されている場合があります。そうしたコンテンツには、クッキーまたはウェブビーコン等、お客様が当社サービスで第三者のコンテンツを閲覧することにより、関連するデータを取得するのためのメカニズムが組み込まれている可能性があります。 また当社は、Facebookの「シェアする」ボタンのように、お客様が操作しない場合であってもウェブビーコンとして機能する可能性がある第三者のボタンを実装している場合があります。第三者のウェブビーコンやボタンを通して収集された情報は当該第三者によって収集されたものであり、当社が収集した情報ではありません。そのため、詳細については第三者の情報収集、利用、開示ポリシーをご参照ください。
  • 他のウェブサイトへのリンク：当社ウェブサイトには他のサイトへのリンクが含まれています。この事実は、当該第三者と当社の提携を裏付けるものではなく、承認あるいは表明するものでもありません。当社は第三者のウェブサイトを管理しません。こうした他のウェブサイトはそれぞれにクッキーや同様のファイルをお客様のコンピューターに設置し、情報を収集したり、お客様から個人情報を求める場合があります。 他のウェブサイトは、お客様が第三者へ提供された個人情報を、当社とは異なる利用または開示ルールに沿って取り扱うことになります。 当社は、当社サービスを通して提供されるリンク先やアクセス先である第三者のコンテンツ、プライバシーおよびセキュリティーに関する取り組み、第三者のウェブサイトやサービスに関する方針について一切の責任を負いません。お客様におかれましては、訪問される他のウェブサイトのプライバシーポリシーや声明文をご一読ください。
  1. 他の情報源からの情報収集 当社は、第三者や法執行機関等から情報を提供されたり、利用可能になった情報を収集する場合があります。当社はそうした情報を、当社サービスの提供や契約条件の履行および/また当社の法律上、法令上の義務を遵守することを目的とし、お客様より収集した情報の補足として収集する場合があります。当社は当該第三者機関それぞれに対して、お客様のデータを収集、使用、共有するための法的根拠を要求します。お客様はご自身の情報がどのように使用されるのか、第三者それぞれのプライバシーポリシー、クッキーポリシーを必ずご確認ください。

第3条 個人情報の使用方法

当社では、お客様に関して得た個人情報を次のように利用する場合があります。

  1. お客様のアカウントの作成および管理、当社サービスの提供、支払処理、お客様からのご要望に対応するため

  2. 二要素認証等のアカウント認証管理のため

  3. お客様のアカウントの確認、また各種ご案内や運営を目的とし、当社からお客様へご連絡するため（これには、アカウント管理やカスタマーサービス、システムメンテナンス等、当社サービスに関する定期的なメールによるお知らせも含まれます）

  4. 当社サービスのカスタマイズのため（例えば、当社ではお客様の好みを記録するためクッキーや類似のテクノロジーを使用する場合があります）

  5. ソーシャルメディアプラットフォーム上でのお客様のコンテンツやコメントまたはメッセージを公開するため

  6. Google AdWordsを通して当社サービスにカスタマイズされた広告を提供するため

  7. 分析のためにお客様の個人情報を収集するため

  8. カスタマーサポート提供のため

  9. 当社事業の運営、評価および改善（新たな製品やサービスの開発、コミュニケーションの管理、当社の広告効果に対する判断、当社サービスへのアクセスや利用についての分析、当社サービスのパフォーマンス追跡、デバッグ、利用促進）のため

  10. 当社や関連会社の製品やサービス、オファー、プログラム、プロモーション等マーケティングに関するご案内のため

  11. 当社サービスのセキュリティの確保のため

  12. 当社の顧客、サービスプロバイダー、パートナーとの関係を管理するため

  13. 当社サービスに関連した取り決めやその他当社の法的権利の履行のため

  14. 当社が採用したセキュリティ対策やポリシーを管理、監視およびその遵守を確保するため。また、法律、その他規制上の義務の遵守を確保するため

  15. 法律、規則、指示、裁判所命令、条例、指針、通達、その他当社に適用される規約に基づくあらゆる要請、指示、あるいは合法的な情報開示に従うため

  16. 当社が主催するミーティング、セミナー、会議のプロモーションといった各種イベントへのお客様の参加促進のため。当社製品やサービス、オファー、イベント等の更新および/または情をお客様へ提供するため

  17. 当社サービスに関連するマーケティング調査、分析、顧客パターンや選択に関する分析、統計やトレンド分析のため

  18. あらゆる不正取引、当社サービスへの不正アクセス、禁止または違法な行動、不作為、不正行為の調査、検知または防止のため

  19. セキュリティ調査やリスク管理の実施のため

  20. 当社や従業員および/またはサービスの安全を確保するため

  21. 当社サービスの管理、分析、不正行為の防止、企業報告義務の履行等、日々の業務において必要なことをおこなうため

  22. 当社の利用規約およびその他のポリシーの履行のため

  23. 当社は、お客様の情報を収集した目的以外のために使用することはしません。当社が上記以外の目的のためにお客様の個人情報を使用する場合には、適用法令に従い、必要に応じてお客様の同意を取得します。

第4条 個人情報の共有方法

当社はお客様の同意なしに、また、譲渡や共有の目的を通知することなしに、お客様の個人情報を第三者へ売却、貸与、共有、開示または譲渡することはありません。当社は、前述の1つあるいはそれ以上の目的のためにお客様の個人情報を、次の第三者へ開示する場合があります。

  1. ソーシャルメディアプラットフォーム：当社が情報を使用する主な目的は、お客様のコンテンツをソーシャルメディアプラットフォーム上に公開すること、分析のため主要指標の追跡を可能にすること、そして公開された場における返信や会話（ダイレクトメッセージまたは「DM」）を通して顧客とやりとりすることです。 また当社は、第三者のソーシャルネットワークプラットフォームと当社サービスをつなげ、当サービスと当該第三者のプラットフォームの間におけるお客様の個人情報の転送を許可する場合があります。一度お客様のコンテンツをソーシャルメディアプラットフォームと共有すると、その使用は当該プラットフォームのプライバシーポリシーに準拠します。

  2. サービスプロバイダ：当社は、ホスティングや保守、エラー監視、分析、デバッキングパフォーマンス監視、請求、顧客対応、データベースやストレージの管理、ダイレクトマーケティングキャンペーン等を含む機能やサービスの提供について、信頼できる特定の第三者と間で契約を交わしています。当社はこうした第三者へ、上記のような機能やサービス提供のため必要な範囲に限定して、お客様の情報を当該第三者へ共有する場合があります。また当社は、当該第三者が当社に代わって情報処理をおこなう際、当該第三者に対し個人情報に関するプライバシーおよびセキュリティを維持することを求めています。

  3. 法律および法執行機関への準拠：当社は、法の執行および遵守のため、政府や法執行機関、民間当事者と協力します。 当社は、適用法で認められる範囲において、お客様の個人情報を政府や法執行機関、民間当事者へ開示する場合があります。具体的には以下のような場面において、調査が必要または適切であると合理的に判断した場合には、当社はお客様のあらゆる個人情報を関係機関へ開示する可能性があります。請求に関する調査、対応および防御のため。召喚状を含む法的手続きのため。当社または第三者の財産および権利を保護するため。当社の責任を保護するため。公共または個人の安全のため。違法、非倫理的、詐欺的、濫用的または法的に問われる行為を防止または停止するため。当社サービスやサービスを提供するために使用される機器のセキュリティまたは完全性を保護するため。法律を遵守するため。

  4. 事業譲渡： 合併、買収、再編、資産売却、あるいは類似の取引、または支払不能もしくは倒産の場合、当社は個人情報を含む資産の一部またはすべてを売却、譲渡、あるいはその他の方法で共有する場合があります。新たな事業体における情報の処理計画が本プライバシーポリシーと大きく異なる場合には、お客様はそのような譲渡をオプトアウト（拒否）する機会が与えられます。

  5. 他の第三者：本プライバシーポリシーに記載されている目的のため、当社は本社、関連会社、ビジネスパートナーといったお客様の情報を合理的に必要としている、または望ましいと当社が考える相手に、個人情報を開示する場合があります。

  6. 当社は、お客様の明示的な書面による同意に基づき、ビジネスまたはマーケティングを目的とした、あるいは当社サービスを通して利用可能な特定のプログラムやコンテンツ、サービス、広告、プロモーション、機能における当社ユーザーの興味関心や習慣、使用パターンについて第三者が把握することをアシストする等、様々な目的のため、第三者へ特定の非個人情報を提供する場合があります。

  7. 当社は、お客様に情報共有についての明示的な同意を事前に得たうえで、本プライバシーポリシーに記載されていない理由で個人情報を第三者へ共有する場合があります。

  8. 当社は、ホスティングプロバイダーと共通のサーバーやデータベース、クラウドサービスプロバイダー等の当社が直接管理していない場所で情報を保管する場合があります。他国と個人情報を共有する過程では、情報保護の適用法に従って情報が転送されていることを必ず確認します。

  9. 本プライバシーポリシーに別途定めがある場合を除き、当社は、法律もしくは召喚状により要求された場合、または以下の目的で必要であると判断した場合を除き、個人情報を第三者へ開示することはありません。

  10. 法律に従い、当社または関連会社に執行された法的措置に従い、違法行為あるいは違法行為の疑いがあることについて調査、防止、またはその他の措置を講じるため

  11. 当社の利用規約を履行し、法的責任に対し予備的な措置を講じ、第三者による請求または申し立てについて自社を調査および防御し、政府機関をサポートし、当ウェブサイトのセキュリティまたは完全性を保護するため

  12. 当社、ユーザーあるいはその他の権利、財産、または個人の安全を保護するため

  13. 当社は、使用パターンの追跡や理解のため、閲覧ページや退出ページのURL、プラットフォームの種類、クリック数等の個人の特定には至らない匿名的な情報を第三者と共有する場合があります。

  14. Camp は、さまざまなサードパーティサービスと連携しています。これらのサービスを Camp を通じて利用する場合、該当するサードパーティ提供者のプライバシーポリシーおよび利用規約が適用されます（以下に例示）:

第5条 個人情報保護の方法

  1. 当社はお客様の個人情報の機密性保護を極めて重要なものと考えています。当社は、当社が保有する個人情報の偶発的または違法な破壊、偶発的な紛失、改ざん、未承認の開示またはアクセス、悪用、その他不正処理からお客様の個人情報を保護するため、適切に設計された技術的、組織的、管理的および電子的な対策を実行しています。

  2. しかしながら、いかなるセキュリティ対策も完全ではなく、侵入を防ぐ完璧な方法はないことをご理解ください。当社は情報セキュリティを確保あるいは保証するための適用法の要件に従いますが、管理的、物理的、また電子的な保護措置が侵害されることによって、お客様の個人情報へ不正にアクセスされたり、閲覧、開示、改ざんあるいは破壊されることがないことを保証することはできません。

  3. 当社は、暗号化されずに電子的に保存されている個人情報のセキュリティ、機密性、完全性が侵害された場合、①法執行機関の正当な必要性、②侵害された範囲を判断し、データシステムの完全性を回復するために必要な措置に従って、可能な限り迅速に、また不当な遅延なく、メールもしくは当社ウェブサイトの目立つ場所への掲示により、法的に必要な開示をおこないます。また、適用法に基づき必要となる他の開示もおこなう場合があります。

  4. また当社は、個人情報が処理のため必要でなくなった場合、法律により長期的な保管が義務付けられていない場合に限り、お客様の個人情報を削除するか、または個人を特定できない形式で保管する措置を講じます。保管期間を決める際には、製品の種類、お客様がご希望されたあるいは提供されたサービス、お客様と当社の関係性や期間、当社製品またはサービスへ再登録される可能性、お客様に関する情報の一部を削除した場合のサービスへの影響、あるいは法律で定められた保管期間および時効といった様々な基準を考慮します。

第6条 保管

当社は、本プライバシーポリシーに定められた目的遂行のため、お客様の個人情報を必要な期間、保管します。お客様のアカウントが解約また一時停止のため終了する場合、当社の運営や事業、法律またはその他の法的要件のためより長期の保管が必要な場合を除き、上記目的のため個人情報が不要となった時点で、当社の保管ポリシーに従い、お客様の個人情報は当社の記録及びシステムから削除または匿名化されます。

第7条 他のウェブサイトへのリンク

当サービスは、他の第三者へのリンクを含んでいる場合があります。当社ウェブサイトから他のサイトへのリンクを利用される際は、本プライバシーポリシーの適用外となりますのでご注意ください。本プライバシーポリシーはそれらの他のサイトには適用されません。他のサイトにおけるコンテンツ、セキュリティ、プライバシーポリシーやそれに関する取り組みは、当社では管理しておらず当社は一切の責任を負いません。他のサイトで個人情報がどのように収集、処理、利用、開示また保護されるのかにつきましては、お客様ご自身で当該プライバシーポリシーをお読みいただきますようお願いいたします。

第8条 データ転送

当社は日本に拠点を置いています。収集された個人情報は、当社サービスの提供・運営（ホスティング、分析、サポート対応等）のため、日本国外（例：米国等）に所在するクラウドサービスプロバイダーやサービスプロバイダーのサーバーに移転または保存される場合があります。当社は、こうした移転にあたり、適用される法令（個人情報の保護に関する法律を含みます。）に従い、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

第9条 ユーザの権利

（日本）個人情報の保護に関する法律

本節は日本国内にお住いの方に適用されます。当社は、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令に従い、保有個人データに関する開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等のご請求に対して、適切に対応します。ご請求方法は「12.当社への連絡方法」をご確認ください。

  1. お客様による権利の行使

お客様が権利の行使を希望される場合には、support@prima-pr.com または「12.当社への連絡方法」をご確認ください。 お客様は、上記メールアドレスや「12.当社への連絡方法」に記載の手順により、いつでも個人情報へのアクセス、訂正、更新または削除を要求することが可能です。 当社は、リクエストをいただいてから30日以内に、適用法に従ってお客様のご要望を満たすよう対処することを目指しています。なお、お客様のプライバシーとセキュリティ保護の観点から、リクエストについて確認をおこなうため、お客様の認証および適切な身分証明書のご提示を求める場合があります。 お客様からのリクエストへの対応後は、確認メールをお客様へ送信します。

当社はお客様にご満足いただけるよう努力しますが、次の場合には十分にお応えすることができない可能性があります。

  • 適用法または規則に違反する場合
  • 第三者の権利を侵害する場合

Google Business Profile APIやYouTube API を通してお客様の情報にアクセスすることを当社に許可いただいた場合、保存された情報を削除する通常の手続きに加えて、下記のGoogleセキュリティ設定のページより当社からデータへのアクセスを取り消すことが可能ですのでご確認ください。 https://security.google.com/settings/security/permissions

  1. 情報削除のリクエスト

個人情報の削除をご希望の場合には、support@prima-pr.com へメールを送信ください。その際、お客様のアカウントを特定できるように、アカウントに紐づけられているメールアドレス等の情報およびリクエストの概要を記載してください。お客様からのリクエストの正当性が確認でき次第、削除手続きを進めます。

情報収集の停止と削除の確認 お客様より削除のリクエストをいただいた後、当社は次のことをおこないます。

  • お客様のアカウントに関する新しい情報の収集を直ちに停止します
  • 当社サービスを通じてそれまでに収集したお客様の個人情報を、営業上合理的な期間内（30日以内）にすべて消去します
  • 個人情報の削除が完了次第、お客様へ確認メールを送信します

同意の取り下げ 個人情報を当社が処理することへの同意を取り下げる場合、お客様は上記のリクエスト手順に従って取り下げることが可能です。お客様より取り下げの要求をいただいた場合、当社は個人情報の処理を停止し、それまでに収集した情報を削除し、このプロセスが完了したことを確認します。

第10条 子供のプライバシー

当ウェブサイトは18歳未満を対象としていません。保護者の同意なくお子様が当社に個人情報を提供していることを知った場合には、support@prima-pr.comまでご連絡ください。 当社は、故意に18歳未満の子供から個人情報を収集することはありません。当社が18歳未満の子供から個人情報が提供されていることに気がついた場合、当社のファイルより該当情報を削除します。もし当社が18歳未満の子供より何らかの情報を得ている可能性があるとお考えの場合には、support@prima-pr.comまでお知らせいただきますようお願いいたします。

第11条 本プライバシーポリシーの更新

本プライバシーポリシーは様々な理由で適宜更新される場合があります。各版のポリシーは、その版が有効であった期間に収集された情報に適用されます。当社は、新しいプライバシーポリシーを当社ウェブサイトに掲載し、その日付および最終更新日を記載することで、プライバシーポリシーに変更があったことをお客様へお知らせします。お客様には本プライバシーポリシーの変更内容を定期的にご確認いただくことをおすすめします。ポリシーの変更に伴い、次のようなお客様の権利または義務に大幅な変更が生じる場合には、当社はその変更内容をお知らせするため、合理的な努力をおこないます。例えば、重要な変更があってから初めてお客様が当社サービスへアクセスされる際には、メールまたはポップアップ、あるいは同様の通知によってその変更をお知らせします。なお、更新されたプライバシーポリシーへ同意し、以降も継続して当社サービスをご利用いただくことは、更新後のプライバシーポリシーを読み、理解し、同意いただいたものとみなします。

第12条 当社への連絡方法

当社はお客様の個人情報の処理に責任をもつ事業体です。本プライバシーポリシーにご質問やご意見がある場合、またお客様の個人情報に関する権利を行使をご希望の場合には、support@prima-pr.com へご連絡いただくか、もしくは当社ウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用ください。なお、本プライバシーポリシーは2025年6月20日より有効です。

第13条 免責事項

  1. 本プライバシーポリシーの条項は、当社ウェブサイトの利用規約に従うものとし、当該規約は黙示的に組み込まれ、お客様が読み、理解し、無条件に同意されたものとみなします

  2. 当社は、不可抗力等の様々な要因により、本ポリシーの遵守が当社の管理を超えてしまう可能性があると考えており、そのような状況では当社は一切の責任を負いません

  3. 当社ウェブサイトからのリンクを通してアクセス可能なウェブサイトを含め、他のウェブサイト、会社あるいは組織のコンテンツまたはプライバシーに関する取り組みについて、当社は一切の責任を負いません

  4. 当社ウェブサイトに含まれる情報は信頼できる情報源から入手するよう努めていますが、エラーや遺漏、あるいはその情報の使用により得られた結果については、当社は一切の責任を負いません。当社ウェブサイトのすべての情報は「現状のまま」提供されており、完全性、正確性、適時性、または情報を使用し得られる結果に対する保証はなく、性能、商品適格性や特定目的適合性を含め（以上の範囲に限定せず）、明示または黙示を問わず保証しません。 いかなる場合においても、当社および事業関係者または従業員は、当社ウェブサイトの情報に基づきなされた判断や行動、あるいは派生的損害、特別損害、または類似損害に対し、たとえそのような損害の可能性について助言を受けていた場合であっても、当社はお客様あるいはその他の方に対し一切の責任を負いません

  5. 当サイトにおける一部のリンクは独自のプライバシーまたはクッキーポリシーをもつ当社の管理外である第三者によって運営されているウェブサイトにリンクしている場合があります。当社は他のウェブサイトに含まれる情報の正確さやその他ないかなる側面についても一切の表明をおこないません