コメントやDMを
一つの受信箱に。
エンゲージメントを高めるための受信箱。
Campは、運用の「対応力」を仕組み化します。
ブランドの品質を落とさない。
たった一つの受信箱
コメントやDM、口コミは重要なエンゲージメントの対策です。それぞれのプラットフォームに分散していた声を、一つの受信箱にまとめます。
タグで整理
問い合わせ種別や温度感をタグで整理。やるべきことが明確になります。
文章トーンの統一
AIパーソナリティで口調とルールを揃え、誰が対応してもブレない文章にします。
センチメント分析
コメントやDMからユーザーの感情を分析し、ブランドに対するインサイトを得ます。
自動化で対応スピードを上げる。
AI自動返信Bot
事前に設定したルールに従って、コメントやDMに自動返信します。
ブランドの信頼を守る最前線。
コメント、DM、口コミ。対応の抜け漏れは、信用の損失につながります。
Campの受信箱は、チームが迷わず対応できる仕組みを整えます。
返信の遅れを減らす
見落としや後回しを減らし、対応スピードを上げます。
品質を一定に保つ
丁寧さと一貫性を担保し、ブランドの印象を守ります。
チームで回る
担当割りや引き継ぎがしやすく、属人化しにくい運用へ。